Marketing Online

UNIDAD 1 – MARKETING ON LINE, CRM Y TÉCNICAS DE FIDELIZACIÓN
– Posibilidades del marketing online
– Los perfiles profesionales del marketing 2.0
– Principales Herramientas para potenciar el Marketing On Line
– Principales Objetivos del Marketing On Line
– Blended Marketing
– El Plan de E-marketing
– Etapas a definir en el Plan de E-marketing
– Definir los objetivos y el público objetivo
– Autopráctica – Análisis e-marketing Plan
– Determinación de precios en comercio electronico
– Cobranding y Publicidad en Internet
– Marketing Relacional y CRM
– Herramientas del Marketing Relacional
– Objetivos del Marketing Relacional y de las Soluciones CRM
– El CRM y la fidelización de clientes
– El CRM y el aumento de las ventas
– Técnicas de Fidelización Online
– Motivos para buscar la Fidelización
– Autopráctica – Fidelizar clientes
– Webmining
– Medición de Audiencias Online
– Medición de Audiencias Online en España
– Autopráctica – Marketing OnLine, CRM y Fidelización

UNIDAD 2- PLAN DE COMUNICACIÓN ON LINE
– Etapa 1- Identificar el Publico Objetivo
– Etapa 2- Identificar Palabras Clave
– Etapa 3- Publicar Contenidos
– Etapa 4- Potenciar Vínculos
– Etapa 5- Medir Resultados
– Elaboración de planes óptimos
– La Gestión de la Reputación Online y e-branding
– Publicity
– Autopráctica – Investigación de mercados
– Autopráctica – Plan de Comunicación

UNIDAD 3- HERRAMIENTAS DEL MARKETING ON LINE
– Cómo hacer una campaña publicitaria On Line
– Objetivos de una campaña publicitaria On Line
– Landing pages
– Banners
– Otras Modalidades de Promoción Online
– Los Leads
– Claves para cualificar un lead
– Selección de palabras clave
– Campañas de video marketing
– Videos publicitarios en Internet
– Remuneración de los videos publicitarios
– E-mail Marketing
– Email Marketing- recomendaciones envío de correos
– Medidores de éxito en campañas de Email-Marketing
– La longitud del asunto, en gestores de correo y campañas de email marketing
– Conseguir contactos y bases de datos para campañas de email marketing
– Personalización de la oferta y Permission marketing
– Permission Marketing
– Marketing Viral
– Qué es y cómo funcciona el Marketing Viral
– Transmisión del Marketing Viral
– La viralidad de los mensajes publicitarios
– Estrategias para incentivar el Marketing Viral
– Autopráctica- Marketing Viral
– Autopráctica – Maketing viral para la Captación de Suscriptores
– Marketing de afiliación
– Programas o redes de afiliados
– Formas de Remuneración en el Marketing de Afiliados
– Seleccionar una red de afiliados
– Unirse a un Programa de Afiliación
– Métodos de enlace utilizados en los programas de afiliación
– Cómo tener nuestro propio grupo de afiliados
– Qué es Trade Marketing
– Indicadores clave de desempeño (KPI)
– Autopráctica – Procedimientos de Captación de Clientes
– Autopráctica – Herramientas de Marketing OnLine

UNIDAD 4- MARKETING DE BUSCADORES
– Cómo funciona el marketing de buscadores
– Buscadores vs. directorios
– Marketing de Buscadores
– El funcionamiento de los robots
– Cómo funciona un buscador
– El proceso de indexación
– Cómo funciona un buscador- palabras o expresiones clave
– Búsqueda de vídeo
– Búsqueda locales
– Búsqueda de imágenes
– Diferencia entre posicionamiento natural y publicitario
– Búsqueda Orgánica o SEO
– En qué consiste el SEO
– SEO- popularidad de la página
– White hat SEO y Black hat SEO
– SEO- link building
– Long Tail & Stemming
– Autopráctica – SEO
– Cómo funciona el algoritmo de Google
– El concepto de popularidad
– Cómo funciona el algoritmo de Google- Tráfico y conducta del usuario
– Cómo funciona el algortimo de Google- Resultados de búsqueda
– Cómo funciona el algoritmo de Google- La organización interna del sitio y de las páginas
– Cómo funciona el algoritmo de Google- Tener en cuenta al spider
– Cómo funciona el algoritmo de Google- Páginas estáticas vs páginas dinámicas
– Cómo funciona el algoritmo de Google- Creando mapas de sitio
– Pagerank
– Cómo funciona el algoritmo de Google- Concepto de densidad de sitio e indexación de bases de datos
– Conseguir ser presentado en las búsquedas de Google
– Normas de calidad de contenido de Google
– Relevancia del contenido
– Eligiendo palabras objetivo
– La importancia de los enlaces entrantes
– Normas de calidad de contenido de Google. Directrices técnicas
– Técnica para conseguir ser enlazado
– La importancia de las palabras de enlace
– Enlaces y textos de enlaces
– Enlaces internos
– Presentación del contenido. La importancia de todos los detalles
– Densidad de página y densidad de keyword (Keyword density)
– Utilización de etiquetas de clasificación y énfasis
– Equilibrio código/contenido. Maquetación con capas y css
– Uso de Frames
– Redirects
– Enlaces Javascript y Flash
– Cloacking o páginas exclusivas para buscadores
– Comandos útiles de Google
– SEM y Google Adwords
– Cómo funciona el SEM
– Google Adwords
– Autopráctica – SEM
– Autopráctica Google Adwords
– Posicionamiento publicitario y pago por click
– Compra de palabras clave y SEM
– Google Adwords
– Publicidad basada en resultados
– Posicionamiento en Google Maps
– Herramientas de Monitorización SERP
– Google Trends
– Autopráctica Google Trends
– Informes de Google
– Google Analitycs
– Medir y Analizar Resultados
– Autopráctica- Medir Resultados. Google Analytics
– Autopráctica – KPIs

UNIDAD 5- SMO (SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION)
– El Origen de los Medios Sociales
– Tipos de Medios Sociales
– Marketing en Medios Sociales
– El Plan de Medios Sociales
– Estrategias de Social Media
– Campañas en Medios Sociales
– Objetivos Generales de una Campaña en Redes Sociales
– El Crowdsourcing
– Medición de Resultados de un Social Media Plan
– Autopráctica- Desarrollo del Plan de Medios Social
– Analítica Social y Estrategia
– Analítica Social y Estrategia- Objetivos
– IOR- Impact of Relationship
– Autopráctica- Análisis de una medición de Social Media
– Autopráctica – SMO

UNIDAD 6 – REDES SOCIALES COMO HERRAMIENTA DE MARKETING
– Tipos de Redes Sociales
– Marketing en Redes Sociales
– La publicidad en las Redes Sociales. Dónde, cómo y para qué
– El Marketing Viral y las Redes Sociales
– Dónde, cómo y para qué se utiliza la publicidad en las redes sociales
– Ejemplos de Campañas de Redes Sociales
– Autopráctica- Un ejemplo de aplicación de estrategia de redes sociales
– Facebook
– Posibilidades que nos ofrece Facebook
– Primeros pasos con Facebook
– Llegar al público en Facebook
– Crear contenido para Facebook
– Aumentar el número de seguidores o fans en Facebook
– Relación entre Community Manager y Facebook
– Nielsen, Facebook y el Valor Publicitario de la Presencia en Facebook
– Otras Recomendaciones Comerciales sobre la Utilización de Facebook
– Autopráctica- Análisis de una Página de Facebook
– Malas prácticas para generar contenido en Facebook
– MySpace
– Tuenti
– Páginas Básicas
– Páginas Oficiales
– Páginas Premium
– Twitter
– Qué es y qué posibilidades nos ofrece Twitter
– Definir la estrategia a seguir en Twitter
– Crear contenido para Twitter
– Community Manager y Twitter
– Herramientas de Gestión de Twitter
– Herramientas de Seguimiento de Actividad en Twitter
– Recetas para intentar conseguir más influencia en Twitter
– Ejemplo- Aplicación de Twitter en un Restaurante
– Buenas prácticas en Twitter
– Buenas prácticas de uso de Twitter
– Malas prácticas en Twitter
– Youtube y otras Aplicaciones de Vídeo y Fotografía
– Crear un Canal de Empresa en YouTube
– Flickr
– Autopráctica- Vídeo como herramienta de autopromoción
– Redes Sociales Profesionales en España
– Linkedin y Xing
– Otras Redes Sociales Importantes
– Geolocalización en las Redes Sociales
– Facebook Places
– Tuenti Sitios
– Autopráctica- Herramientas de geolocalización
– Herramientas para crear y organizar contenido en Redes Sociales
– Aplicaciones para la Gestión de Redes Sociales
– Autopráctica- Vincular un site con las redes sociales
– Autopráctica – Redes Sociales como Herramienta

UNIDAD 7- LOS BLOGS COMO HERRAMIENTAS DE MARKETING
– Mis primeros pasos con el Blog
– Registro en un portal de creación de blogs.
– Confirmación de alta en soy.es
– Cómo Crear un blog en WordPress.com
– Opciones de gestión del blog
– Autopráctica – Configurar un blog
– Autopráctica- Cómo crear un blog con WordPress
– Los Blogs como herramienta de marketing
– El Blog Marketing
– Principales Plataformas para Blogs
– Consideraciones para Aparecer en un Blog
– Autopráctica- Utilización de Blogs para el marketing online
– Los factores del éxito en los Blogs
– Cómo Tener Éxito con los Blogs
– Microblogging
– Yammer y las Wikis
– Autopráctica- Blogs como herramienta de promoción

UNIDAD 8- COMUNIDADES VIRTUALES Y EL COMMUNITY MANAGER
– Las Comunidades Virtuales
– Beneficios de las Comunidades Virtuales
– Soluciones para Crear una Comunidad Virtual
– Perfiles de usuarios
– Tipos de comunidades
– Perfil y Habilidades del Community Manager
– Quién puede ser un Community Manager
– Habilidades y Actitudes del Community Manager
– Posicionar al Community Manager en la Empresa
– Autopráctica- Habilidades de un Community Manager
– Definición de Community Manager
– ¿Toda empresa necesita un community manager?
– Funciones, Tareas y Responsabilidades del Community Manager
– Funciones Específicas
– Responsabilidades Principales del CM
– Responsabilidades y Objetivos del Community Manager
– Medir la Actividad de mi Red Social
– Autopráctica- Funciones de un Community Manager
– ¿Qué debe saber un Community Manager sobre la marca?
– Escuchar al cliente
– Conocer a la competencia
– Las 7 «C» del Community Management
– Herramientas del Community Manager
– Herramientas Avanzadas del Community Manager
– Bancos de imágenes
– Alertas de mención
– Administradores de múltiples perfiles en redes sociales
– Herramientas analíticas
– Trabajo en equipo
– Consejos para resolver crisis en redes sociales
– Pautas para crear concursos en redes sociales
– Organización interna de un concurso
– Recomendaciones para preparar un concurso en una red social
– Cómo presentar el resultado de nuestro trabajo como Community Managers
– Qué evitar en un informe sobre nuestra actividad como Community Managers
– Lograr un buen informe sobre nuestra actividad como Community Managers
– Autopráctica- Análisis de la actividad de un CM

UNIDAD 9- SINDICACIÓN DE CONTENIDOS Y PODCASTING
– Sindicación de Contenidos
– ¿Por qué y cómo usar RSS?
– Lector de Feed
– ¿Qué tipos de contenidos puede ofrecernos el RSS?
– Cómo reunir los Feeds RSS
– PodCasting
– Radar de Noticias Personales
– Lifestreaming
– Crear nuestro propio Feed RSS
– Directorios RSS
– Autopráctica- Podcast
– Autopráctica- RSS

UNIDAD 10- MOBILE MARKETING, TELEVISIÓN DIGITAL Y VIDEO ON DEMAND
– Marketing Móvil
– Formas de conectarse a Internet a través del móvil
– Otras aplicaciones de marketing móvil
– Formatos estándares en Internet Móvil
– Marketing de móviles
– 10 Consejos para una estrategia de Marketing Movil
– SMS Marketing
– Televisión Digital
– Televisión por Internet
– Autopráctica – Televisión digital y SMS